福建省泉州市深化拓展人才“港灣計劃”，持續(xù)打造“海絲泉州·人才港灣”品牌，以服務(wù)保障、人才需求、智慧賦能為著力點，進(jìn)一步優(yōu)化提升人才服務(wù)水平，吸引集聚更多優(yōu)秀人才投身泉州。

強(qiáng)化保障，提升人才服務(wù)能級

政策保障“定向”。深挖城市在空間布局、生態(tài)環(huán)境、教育醫(yī)療等方面的資源稟賦，出臺《優(yōu)才服務(wù)提升行動若干措施》《聯(lián)系服務(wù)院士專家工作實施方案》，推出享受公共景區(qū)免門票服務(wù)、人才跨縣域住房保障、人才子女入學(xué)有關(guān)規(guī)定等10余條配套政策，通過“辦事無憂”“出行無憂”“教育無憂”“就醫(yī)無憂”“安居無憂”“事業(yè)無憂”“樂活無憂”“尊榮無憂”等八條措施，落實落細(xì)落準(zhǔn)人才服務(wù)“最后一米”，讓人才“留得住、受尊重、有實惠”。

制度保障“注力”。落實黨委聯(lián)系服務(wù)專家制度，每名市領(lǐng)導(dǎo)至少聯(lián)系服務(wù)1名高層次人才，推動領(lǐng)導(dǎo)干部與專家交朋友、結(jié)對子，及時幫助解決技術(shù)攻關(guān)、項目對接、成果轉(zhuǎn)化等方面問題679件。實施人才服務(wù)流程督辦、人才服務(wù)效能督導(dǎo)等工作制度，確保人才服務(wù)流程順暢運行，服務(wù)事項提速辦理，人才申請等服務(wù)項目落到實處。截至目前，共跟蹤督辦推進(jìn)近100項涉才服務(wù)事項，辦理時限普遍提速50%以上。開展“走千企、訪萬才”活動，采取登門拜訪、座談交流、電話問候、視頻對話以及“高層次人才新春座談會”系列活動等方式，分層分類對重點用人單位、高層次人才進(jìn)行“全覆蓋”走訪慰問。截至目前，幫助解決人才引進(jìn)、涉才政策申報等問題建議316條。

陣地保障“增能”。打造“30分鐘半徑人才服務(wù)圈”，整合創(chuàng)客空間、城市會客廳、閩南古大厝等高顏值、高人流場所，布局建設(shè)綜合型、行業(yè)型、專業(yè)型、服務(wù)型等4種類型“人才之家”，常態(tài)化開展涉才政策咨詢、項目申報、人才尋訪登記、人才需求訴求代辦幫辦，以及在地文化講解、茶咖休閑交流，凸顯人才“城市伴侶”獨特作用，提升人才的獲得感和體驗感。目前全市已布局建設(shè)137家陣地化“人才之家”，6家入選省級人才驛站。

聚焦需求，豐富人才服務(wù)內(nèi)涵

以感情留人，做好“醫(yī)教住行”服務(wù)。關(guān)注人才“關(guān)鍵小事”，為各類人才定制“住、行、醫(yī)、教、養(yǎng)”等優(yōu)質(zhì)公共配套，尤其是單列優(yōu)質(zhì)教育學(xué)位和剛需購房房源，實行零門檻落戶政策。近三年，累計發(fā)放高層次人才生活補貼1544萬元，購房補助1.09億元，提供人才公寓9718套，享受政策照顧入轉(zhuǎn)學(xué)高層次人才子女1314名，組織3626余名高層次人才參加體檢療養(yǎng)。全面推行人才服務(wù)專員制度，優(yōu)選50余名“懂政策、曉市情、知流程、善操作”的人才服務(wù)聯(lián)絡(luò)員和300余名市縣兩級涉才部門干部組成的人才服務(wù)專員隊伍，提供人才接待、咨詢等專業(yè)化服務(wù)。

以事業(yè)留人，做好“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”服務(wù)。創(chuàng)新人才自主評價“配額制”辦法，授權(quán)138家用人單位自主認(rèn)定市高層次人才1388名、112家用人單位自主認(rèn)定高技能人才3447名。舉辦泉州市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽系列活動，吸引500余個人才項目、近2萬件作品參賽。聚焦新一代信息技術(shù)、高端裝備、新材料與新能源等戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，征集、篩選、發(fā)布13項“揭榜掛帥”重大技術(shù)需求榜單，為人才提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)舞臺。新設(shè)10億元規(guī)模的創(chuàng)業(yè)天使直投基金，推廣“青年創(chuàng)業(yè)貸款保證險”，為高層次人才發(fā)放專屬的人才卡，提供投融資服務(wù)。

以榮譽留人，做好“禮遇人才”服務(wù)。連續(xù)舉辦兩屆泉州人才節(jié)，集中策劃一系列有聲勢、有實效、有影響力的人才配套活動，各大網(wǎng)站、視頻瀏覽量達(dá)2.4億人次，“城愛人才”網(wǎng)絡(luò)聲量創(chuàng)歷史新高。設(shè)立“泉州青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)榜”，每年評選、表彰50名左右青年人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型。常態(tài)舉辦各類人才研修班、主題沙龍、療休養(yǎng)活動257場次，依托林俊德科學(xué)家精神教育基地、晉江經(jīng)驗館等陣地加強(qiáng)人才政治引領(lǐng)，先后推薦808名高層次人才選任各級“兩代表一委員”、聘任縣級以上政府顧問團(tuán)成員。

數(shù)字賦能，升級人才服務(wù)平臺

“一窗”辦理。健全市、縣兩級人才服務(wù)中心“一窗受理、集成服務(wù)”機(jī)制，依托“涌泉”行動線上平臺，歸口辦理人才認(rèn)定、資金補助、金融政策服務(wù)、信用醫(yī)保、社?？ň€上快速申請等26條47項惠才措施涉才服務(wù)清單，指定專人、安排專線，做好相關(guān)政策咨詢和解釋工作，加強(qiáng)與屬地行政服務(wù)中心聯(lián)動，幫助各類人才辦事找得到門、找得對人。目前，高層次人才一站式服務(wù)系統(tǒng)已實名登記注冊享受相關(guān)服務(wù)超3.4萬人。

“一碼”集成。拓展“高層次人才碼”“優(yōu)才卡”一碼通服務(wù)，制定人才“個性身份認(rèn)證”，一碼集成住房保障、就醫(yī)通道、機(jī)場鐵路便捷出行等4大類15項專屬服務(wù)，支持人才憑碼識別享受各類涉才服務(wù)、預(yù)約參加各類人才主題活動、享受免門票進(jìn)入該市國有A級旅游景區(qū)、世界遺產(chǎn)點以及定點商超打折等便利，最大化實現(xiàn)人才“一人一碼”多場景應(yīng)用，截至目前，已生成人才碼3萬余份。

“一鍵”推送。依托人才數(shù)據(jù)電子檔案，進(jìn)行人才畫像，構(gòu)建人才分類服務(wù)模型，開設(shè)政策智能匹配功能，根據(jù)人才層次、學(xué)歷、職稱、榮譽獎項等信息，一鍵為人才智能推送個性化政策，推動“人找政策”向“政策找人”轉(zhuǎn)變，截至目前，已推動人才政策5000余次。開通人才政策AI智能咨詢，以簪花形象設(shè)計智能客服“港港”，結(jié)合人才咨詢信息，運用大語言模型推理和向量數(shù)據(jù)庫存儲檢索功能，一鍵自動匹配出適用的人才政策，智能實現(xiàn)“一人一策”，截至目前，已提供人才咨詢1萬人次。（林小宇）

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