黨員志愿者回答旅客問訊。張貴鋒攝

“您好，我是火車站服務(wù)臺林嶸，請問您需要什么幫助嗎？”身為黨員的福州站值班站長林嶸在巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)了這三名旅客，主動上前詢問，隨后引導(dǎo)候大姐三人通過“綠色”進(jìn)站通道順利進(jìn)站，來到重點(diǎn)旅客候車區(qū)休息。10:45，又趕過來送他們登上福州到天津南的G324次車。“我們在福州舉目無親，看到火車站有這么多人直犯愁，要不是小林幫忙，真不知道怎么上車。太溫暖了，太感謝了！”