2025年伊始，廈門市海滄區(qū)海滄街道石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的電話鈴聲不斷，“聽(tīng)說(shuō)簽約家庭醫(yī)生很方便，請(qǐng)問(wèn)今年度的簽約什么時(shí)候開(kāi)始？”“我們家的簽約到期了，開(kāi)始續(xù)簽了嗎？”……家庭醫(yī)生簽約為何受到居民的青睞？

自2016年起，海滄區(qū)推行“三師共管”家庭醫(yī)生簽約服務(wù)模式。截至2024年底，海滄區(qū)家庭醫(yī)生簽約人數(shù)達(dá)到324831人，占常住人口的52.2%，家庭醫(yī)生簽約綜合滿意率達(dá)97.08%，位居廈門各區(qū)第一。這些數(shù)字的背后是居民對(duì)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的信任與期待。而家庭醫(yī)生簽約服務(wù)之所以能做到簽而有約，關(guān)鍵在于過(guò)硬的專業(yè)技術(shù)、便利的醫(yī)療服務(wù)以及以心換心的真情付出。

專業(yè)可靠，筑牢健康防線

石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生陳曉梅進(jìn)行兒童體檢

對(duì)于普通居民而言，準(zhǔn)確分辨疾病輕重并非易事。家庭醫(yī)生簽約則為居民健康提供了有力保障。

辰辰滿月時(shí)全身黃染，家人并未予以重視。陳醫(yī)生問(wèn)診后發(fā)現(xiàn)辰辰一直排白陶土樣便，立刻提醒家長(zhǎng)重視，多次督促家長(zhǎng)帶其就醫(yī)。最終辰辰被診斷為膽道閉鎖并接受手術(shù)。

術(shù)后，陳醫(yī)生在健康監(jiān)測(cè)中又發(fā)現(xiàn)辰辰身高體重不達(dá)標(biāo)，屬于“生長(zhǎng)遲緩”高危兒。她聯(lián)合團(tuán)隊(duì)健管師，從身高體重、過(guò)敏、營(yíng)養(yǎng)、心理、行為發(fā)育五個(gè)方面為孩子制定養(yǎng)育計(jì)劃，與家長(zhǎng)保持密切溝通，適時(shí)調(diào)整喂養(yǎng)方案，最終，辰辰得以擺脫“高危兒”的困擾。

靈活服務(wù)，解決就醫(yī)難題

80多歲的陳老伯患有高血壓和糖尿病，由于臥病在床，上醫(yī)院檢查很不方便。家屬得知家庭醫(yī)生有上門服務(wù)后，立刻辦理簽約。

家庭醫(yī)生林欽飛在了解陳老伯的健康狀況后，第一時(shí)間上門看望。經(jīng)詳細(xì)問(wèn)診和體檢，發(fā)現(xiàn)老伯血壓、血糖很高，還有下肢水腫和泡沫尿。林醫(yī)生交代了正確的用藥和飲食方法，并安排上門化驗(yàn)?；?yàn)結(jié)果顯示，老伯部分指數(shù)偏高，建議其到上級(jí)醫(yī)院腎內(nèi)科進(jìn)一步治療，卻遭到拒絕。面對(duì)老伯的固執(zhí)，林醫(yī)生聯(lián)系了定期坐診的腎內(nèi)科專家，詳細(xì)溝通病情后，為陳老伯制定個(gè)性化治療方案，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療，陳老伯的血壓、血糖逐漸穩(wěn)定，下肢水腫明顯好轉(zhuǎn)。

病情穩(wěn)定后，林醫(yī)生仍會(huì)定期巡診。此外，陳老伯的家人還能通過(guò)“廈門i健康”線上續(xù)方，經(jīng)林醫(yī)生審核后，藥品會(huì)由快遞直接送達(dá)家中。

溫情關(guān)懷，構(gòu)建醫(yī)患友誼

石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生羅小燕為孕婦建卡

除了專業(yè)技術(shù)和醫(yī)療便利，家庭醫(yī)生簽約服務(wù)更注重在醫(yī)患之間建立有溫度、有人情味的關(guān)系。

海滄區(qū)石塘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的婦科醫(yī)生羅小燕，主要負(fù)責(zé)孕產(chǎn)婦人群，團(tuán)隊(duì)每年服務(wù)人數(shù)都在1000人以上，很多產(chǎn)婦生完孩子后仍選擇續(xù)簽。

懷孕38周的婷婷，在凌晨2點(diǎn)突然流出大量水樣分泌物，她第一時(shí)間便撥打羅醫(yī)生的電話。羅醫(yī)生判斷可能是胎膜早破，一邊安撫婷婷，一邊指導(dǎo)她平躺、墊高臀部，立刻前往醫(yī)院。第二天一早，家屬便向羅醫(yī)生報(bào)喜，婷婷已在醫(yī)院順產(chǎn)一子。羅小燕說(shuō)：“她在緊急時(shí)刻能想到我，這是對(duì)我的信任和托付?！?/p>

家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，不僅是一份醫(yī)療服務(wù)契約，更是居民與醫(yī)生之間溫暖情誼的紐帶。未來(lái)，海滄區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，讓更多居民享受貼心的健康守護(hù)。（文/圖 廈門市海滄區(qū)衛(wèi)生健康局）

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