近日，泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心依托“清親清濛”政務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)國產(chǎn)大模型DeepSeek的接入，提升政務(wù)服務(wù)的精準(zhǔn)度與便捷性，構(gòu)建泉州開發(fā)區(qū)“政務(wù)服務(wù)智能終端數(shù)字人——小濛智能咨詢”，為企業(yè)和群眾帶來“秒級(jí)響應(yīng)、全天候在線”的全新體驗(yàn)。

“政務(wù)服務(wù)智能終端數(shù)字人——小濛”整合政務(wù)服務(wù)政策知識(shí)庫，形成涵蓋“高效辦成一件事”、企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)等高頻咨詢內(nèi)容，通過DeepSeek大模型賦能打造智能問答數(shù)字人，高效精準(zhǔn)回答企業(yè)群眾關(guān)于辦事指南、惠企政策等各類問題。通過DeepSeek的接入，可實(shí)現(xiàn)智能文本交互，支持自然語言對(duì)話，精準(zhǔn)識(shí)別用戶需求，如“企業(yè)注冊(cè)”“補(bǔ)貼申請(qǐng)”“開公司”等大白話，自動(dòng)匹配辦事指南、材料清單等結(jié)構(gòu)化答復(fù)；整合政務(wù)知識(shí)圖譜，整合政策庫、事項(xiàng)庫、企業(yè)庫等數(shù)據(jù)，構(gòu)建多維度知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋工商、稅務(wù)、人社等領(lǐng)域，提升問答準(zhǔn)確率至80%以上；同時(shí)，推進(jìn)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)優(yōu)化，通過用戶行為數(shù)據(jù)與交互反饋，持續(xù)訓(xùn)練模型，優(yōu)化服務(wù)策略，實(shí)現(xiàn)“越用越智能”。

下一步，泉州開發(fā)區(qū)將依托市場(chǎng)力量，深化DeepSeek等人工智能技術(shù)在政務(wù)智辦方面的應(yīng)用，在包括一鍵生成材料、自動(dòng)校驗(yàn)材料、實(shí)時(shí)比對(duì)權(quán)威數(shù)據(jù)、無感辦理服務(wù)等方面加大技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)應(yīng)用，推動(dòng)人工智能政務(wù)應(yīng)用一體化賦能升級(jí)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)降本增效、便民利企。

此外，泉州市行政服務(wù)中心近日推出的“能聽會(huì)說、有問必答”的政務(wù)服務(wù)智能終端數(shù)字人“小泉”，將覆蓋包括泉州開發(fā)區(qū)在內(nèi)的2臺(tái)政務(wù)服務(wù)一體機(jī)，集成智能語音問答、智能語音打印、一鍵查詢等功能，實(shí)現(xiàn)“家門口辦事，一句話搞定”，打造既有速度更有溫度的智慧政務(wù)。根據(jù)全市部署安排，還將加快推進(jìn)“數(shù)字政務(wù)門牌”接入DeepSeek工作，讓企業(yè)和群眾通過點(diǎn)擊進(jìn)入政務(wù)服務(wù)門牌或者線下掃碼獲得全方位的政務(wù)服務(wù)指引，向企業(yè)和群眾提供精準(zhǔn)問答服務(wù)，深化“邊說邊辦”全流程服務(wù)，進(jìn)一步提升智能化水平，提供更加便捷、高效、精準(zhǔn)的政務(wù)服務(wù)。（泉州開發(fā)區(qū)）

分享讓更多人看到