安溪縣級公立醫(yī)院開展普通門診“一次掛號管三天”便民服務(wù)

為進一步解決人民群眾看病就醫(yī)的急難愁盼問題,改善全過程的就醫(yī)感受,深入開展改善就醫(yī)感受提升患者體驗活動,不斷優(yōu)化就醫(yī)流程,方便群眾看病就醫(yī),將“以患者為中心”的服務(wù)理念落到實處,持續(xù)提升人民群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度,以保障人民群眾享有公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展成果。6月7日起,泉州安溪縣開展縣級公立醫(yī)院普通門診“一次掛號管三天”便民服務(wù)。
門診“一次掛號管三天”具體是指什么?
是指患者到安溪縣縣級公立醫(yī)院普通門診首次就診時,如果因檢驗或檢查當天不能完成或者不能獲取報告,尚未完成診療,三天內(nèi)(含首診當天)可攜帶檢查結(jié)果到同一科室回(復(fù))診,無需再次掛號,享受免繳門診診察費(掛號費)政策。
是否所有門診科室都可以享受“一次掛號管三天”?
適用于在普通門診就診,檢驗檢查當日不能完成或不能獲取報告需要回診的患者。不包括多學(xué)科診療門診、特需門診、跨科室就診等。
“一次掛號管三天”是指哪三天?
指就診當天及后續(xù)兩天。如患者在5月1日首次就診,可于5月2日或3日報告出來后回診,并享受相關(guān)政策。
普通門診“一次掛號管三天”就診具體流程是什么?
普通門診患者當日不能完成檢查檢驗項目、接診醫(yī)師無法讀取報告等原因?qū)е卤敬伍T診診療未能完成的?;颊邤y檢查檢驗結(jié)果在三日內(nèi)(含首次就診當日)到門診就診,導(dǎo)診護士優(yōu)先將患者安排至原首診醫(yī)師就診,當天首診醫(yī)師未出診的,可根據(jù)當日醫(yī)師的排班情況,統(tǒng)籌安排在同科室的其他醫(yī)師復(fù)診。無需繳納診察費。
三日內(nèi)回診,是否需找原接診醫(yī)生就診?
患者回(復(fù))診時,若首診醫(yī)師出診,由首診醫(yī)師接診。若首診醫(yī)師未出診,則由導(dǎo)診護士統(tǒng)籌安排在同科室的其他醫(yī)師接診。
如果回診時發(fā)現(xiàn)其他專科疾病,需要另外掛號就診嗎?
患者在回(復(fù))診時,發(fā)現(xiàn)需到其他科室就診的,要重新掛號。例如在內(nèi)科普通門診就診時,CT檢查發(fā)現(xiàn)有其他疾病需到外科就診時,就需重新掛號。(安溪縣融媒體中心)
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