人民網(wǎng)廈門(mén)3月8日電 （記者張萌、陳博） “手機(jī)上操作幾分鐘，新生兒醫(yī)保參保報(bào)銷(xiāo)等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)‘秒批’，太方便了……”近日，二胎媽媽鄭女士還沒(méi)出院，就在“掌上”辦完了新生兒醫(yī)?！俺錾患隆薄?/p>

啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)。廈門(mén)市醫(yī)保局供圖

記者了解到，以往廈門(mén)新生兒住院產(chǎn)生的費(fèi)用，需要家長(zhǎng)先行墊付，然后在3個(gè)月內(nèi)到所在的派出所、居委會(huì)、稅務(wù)部門(mén)、社保窗口等部門(mén)，辦理孩子的登記落戶(hù)、參保繳費(fèi)、制作社?？ǖ仁掷m(xù)，最后才能在繳費(fèi)到賬后持相關(guān)資料到醫(yī)保窗口現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，整個(gè)過(guò)程大約需要60天。

“新生兒醫(yī)療費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)是醫(yī)保窗口的高頻業(yè)務(wù)?！惫ぷ魅藛T介紹，以2019年為例，該業(yè)務(wù)辦理量占醫(yī)保窗口報(bào)銷(xiāo)總量的54%。“窗口常常排長(zhǎng)隊(duì)，影響辦事群眾的體驗(yàn)感?！?/p>

為此，廈門(mén)市醫(yī)保部門(mén)牽頭稅務(wù)等部門(mén)，將多部門(mén)關(guān)聯(lián)的“單項(xiàng)事”整合為群眾視角的新生兒“出生一件事”，于2020年推出新生兒醫(yī)保參保報(bào)銷(xiāo)“秒批”服務(wù)。期間，通過(guò)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)聯(lián)通、流程聯(lián)辦，實(shí)現(xiàn)大幅減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減材料、減跑動(dòng)，且費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)時(shí)限由60天壓縮至5分鐘，解決了新生兒出生醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷(xiāo)步驟多、流程長(zhǎng)、手續(xù)雜的痛點(diǎn)，該創(chuàng)新舉措獲評(píng)當(dāng)年“全國(guó)醫(yī)療保障經(jīng)辦精細(xì)化管理服務(wù)典型案例”。

2023年9月，廈門(mén)市醫(yī)保局繼續(xù)發(fā)力，聯(lián)合相關(guān)部門(mén)及定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)、創(chuàng)新思路，升級(jí)推出新生兒醫(yī)保參保報(bào)銷(xiāo)“秒批”服務(wù)2.0版，通過(guò)上線“一鍵辦理”功能、實(shí)現(xiàn)實(shí)名登記“零跑路”，擴(kuò)大親情展碼范圍、豐富繳費(fèi)方式等，讓參保群眾享受更優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)保服務(wù)，并獲評(píng)廈門(mén)市2023年度“十佳”營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新舉措。

前段時(shí)間，市民練先生正式解鎖“父親”角色，新生兒手續(xù)辦理等一大堆瑣事也接踵而來(lái)。在志愿者的幫助下，他通過(guò)“秒批”服務(wù)順利辦理了新生兒預(yù)參保登記和繳費(fèi)等手續(xù)?！笆謾C(jī)‘一鍵辦理’，簡(jiǎn)單明了，非常方便?！本毾壬f(shuō)。

這得益于廈門(mén)市醫(yī)保部門(mén)于今年1月在新生兒醫(yī)保參保報(bào)銷(xiāo)“秒批”服務(wù)中上線的“父親”角色功能。該功能將以往只能由母親辦理，目前升級(jí)為符合條件的母親或父親皆可通過(guò)新生兒“秒批”服務(wù)“一鍵辦結(jié)”新生兒參保、繳費(fèi)、費(fèi)用結(jié)算等全流程事項(xiàng)，持續(xù)推進(jìn)“新生兒出生一件事”一站式服務(wù)。

“目前，新生兒‘秒批’服務(wù)已覆蓋全市所有已開(kāi)展產(chǎn)科業(yè)務(wù)的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為超4.4萬(wàn)戶(hù)新生兒家庭提供暖心服務(wù)?！睆B門(mén)市醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，創(chuàng)新思路、優(yōu)化服務(wù)，不斷提升醫(yī)保服務(wù)水平，讓醫(yī)保服務(wù)更智能更有溫度。

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