日前，莆田市委書記付朝陽到城廂區(qū)開展踐行“四下基層”優(yōu)良作風(fēng)推動(dòng)主題教育走深走實(shí)暨“市領(lǐng)導(dǎo)下基層接待群眾來訪”活動(dòng)，福建省委第五巡回督導(dǎo)組組長薛云官、副組長唐希列席指導(dǎo)。此次活動(dòng)共接待群眾來訪199件，其中，市委付朝陽書記親自接待5件，市紀(jì)委監(jiān)委、市法院、市檢察院等市直部門接訪組接待194件。信訪接待堅(jiān)持真情、真實(shí)、真聽，取得了扎實(shí)成效。

真情幫助。接訪始終樹牢為民情懷，堅(jiān)持以心換心、將心比心，充分了解上訪群眾利益訴求，認(rèn)真探究引發(fā)信訪問題的深層次原因，設(shè)身處地幫助群眾找到解決途徑和具體舉措。主題教育期間，市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃利用3個(gè)月時(shí)間實(shí)現(xiàn)到縣區(qū)接訪全覆蓋，示范引導(dǎo)廣大干部真心實(shí)意做好群眾接訪工作，實(shí)實(shí)在在地為群眾排憂解難。

真實(shí)公開。接訪活動(dòng)信息提前3天通過媒體進(jìn)行公告，廣泛收集信訪信息。接訪活動(dòng)中，市委付朝陽書記與省委第五巡回督導(dǎo)組共同從莆田惠民寶平臺線上登記提交的65件群眾訴求中，隨機(jī)抽取5件群眾信訪件親自接訪，確保直面真實(shí)問題，不走過場。

真聽訴求。堅(jiān)持與群眾面對面，認(rèn)真傾聽群眾訴求，仔細(xì)翻閱信訪資料，全面詳細(xì)了解情況，市委付朝陽書記帶頭從政策、情理、法律等不同層面，對信訪問題進(jìn)行精準(zhǔn)研判分析，對合理訴求現(xiàn)場拍板，明確責(zé)任部門、責(zé)任人員、辦結(jié)時(shí)限，推動(dòng)信訪問題有效解決。

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