人民網(wǎng)泉州3月11日電（林曉麗）在11日17時(shí)50分召開的泉州鯉城區(qū)欣佳酒店樓體坍塌事故救援處置新聞發(fā)布會(huì)上，泉州市鯉城區(qū)政府代區(qū)長蘇延輝在回答記者提問時(shí)表示，正在商請受困人員原籍地政府等多渠道做好親屬安撫工作，人社、司法等部門正就補(bǔ)償方案進(jìn)行會(huì)商。

蘇延輝表示，目前，已經(jīng)與湖北陽新、監(jiān)利縣和溫州等地政府建立良好的溝通渠道，將與屬地政府共同做好每一位受困人員及親屬的安撫、疏導(dǎo)及生活幫助工作。目前，已有浙江瑞安、泰順共10名政府工作人員前來協(xié)助善后，湖北陽新縣14名工作人員和6名親屬將于11日晚到達(dá)。

蘇延輝介紹，事故發(fā)生后，善后處置組對(duì)所有38戶71名受困人員以“一戶一組”的形式，開展聯(lián)絡(luò)、溝通、安撫工作。特別是做好輕傷人員安撫、情緒疏導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)其用視頻、電話等方式向親屬報(bào)平安，勸導(dǎo)家屬鑒于疫情防控需要，盡量不要來泉。截至3月11日14時(shí)30分，已有20戶受困人員親屬109人來到泉州市鯉城區(qū)；擬來泉但尚未抵達(dá)的3戶親屬6人；同意暫緩來泉的10戶親屬；4戶親屬40人看完傷員后已返回。

在醫(yī)療救治方面，善后處置組組織醫(yī)院“一人一案”開展搶救和治療，確保傷員能得到最好的救治，努力減少因傷致殘。對(duì)所有送醫(yī)救治人員，開展“一對(duì)一”服務(wù)保障，實(shí)時(shí)掌握傷員治療情況，實(shí)行專業(yè)護(hù)理和生活護(hù)理。