微評:“這到底是手機(jī)還是定時炸彈!”買了一個多月的三星Galaxy S4手機(jī)放在口袋冒煙,是極大的安全隱患,給消費(fèi)者帶去了精神上的損失,不僅沒有及時作出合理的解釋,還要求同消費(fèi)者簽署保密協(xié)議。這簡直就是店大欺客行為!
剛買不久三星手機(jī)自燃燒壞上衣
網(wǎng)友“瓶子夏冰”發(fā)微博稱,自己買了一個多月的三星Galaxy S4手機(jī)在國慶旅游途中自燃。當(dāng)時她媽媽發(fā)現(xiàn)她的上衣口袋冒煙,趕緊提醒她!捌孔酉谋壁s緊拿出手機(jī),發(fā)現(xiàn)手機(jī)燒壞了,自己的上衣也被燒壞。【詳細(xì)】
不作解釋 還要求簽保密協(xié)議
三星手機(jī)的消費(fèi)者具有對購買的產(chǎn)品的知情權(quán),三星公司答復(fù)可賠償同款手機(jī)一部,但至今沒有給劉小姐任何正式道歉,也沒有明確監(jiān)測結(jié)果和手機(jī)自燃的原因。劉小姐要求三星公司在賠償手機(jī)的基礎(chǔ)上,賠償物質(zhì)和精神損失費(fèi)4千元,并請相關(guān)管理層領(lǐng)導(dǎo)給予正式道歉。三星售后門店表示要請示總部,暫無給回復(fù)!【詳細(xì)】
微評:帶著對高端品牌的信賴購買一條價值五千多的皮帶,卻不想竟然才使用一次就壞,好心情頓時全無。經(jīng)過協(xié)商同意更換,又不能退還差價,如此的霸王條款真不應(yīng)該出現(xiàn)在這樣高端的國際品牌上。
微評:豬肉豈能變牛肉?八竿子打不著的兩樣?xùn)|西竟然可以混為一談!原因就出在不良商家被利益蒙蔽了內(nèi)心,加入許多添加劑后普通的豬肉可以搖身一變成為價高的牛肉,商家的為了賺取更大的利益卻又把良心放在哪里?
微評:作為本土的知名小食品牌在包裝中發(fā)現(xiàn)了白色的蠕動小蟲著實令人反胃惡心。不論是賠償十包的損失還是證實其他客觀的原因,都無法彌補(bǔ)顧客精神上的損失,同時對此品牌失去了原來的信賴。
微評:假期的優(yōu)惠活動本是為了吸引消費(fèi)者,卻不料碰見鬧心的商家,不是給消費(fèi)者最大的讓利而是忽悠消費(fèi)者企圖自己從中謀利。試問這樣的商家如何讓能讓消費(fèi)者放心滿意?
本期上“黑榜”的5家公司都是涉及福建消費(fèi)者日常衣食住行的“大”品牌。它們從社會賺走了大量利潤,本該承擔(dān)起相應(yīng)的社會責(zé)任,自覺維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益才是。遺憾的是,它們不但沒有這樣行事,反而以與其品牌形象不相符的手段侵害消費(fèi)者切身利益。這提醒我們:創(chuàng)造和諧的消費(fèi)環(huán)境,不能單純寄望于商家自律,更需要強(qiáng)化職能部門的監(jiān)管、媒體的輿論監(jiān)督以及廣大消費(fèi)者的群眾監(jiān)督。
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